Términos y Condiciones

Las presentes condiciones regulan la contratación de programas educativos sobre el vino, visitas técnicas, workshops y degustaciones en Argentina y/o en el exterior, ofrecidos por Kala Parra Wine Tours. El detalle específico de cada servicio (itinerario, duración, inclusiones, exclusiones y precio) se informará en la propuesta y se confirmará por escrito al momento de la reserva.

Razón comercial: Kala Parra Wine Tours Titular: Juan Manuel Moreno Parra CUIT: 20-31426264-1 Domicilio legal: Humberto Primo 620 – 2A, Ciudad de Buenos Aires, Argentina Correo electrónico: info@kalaparrawinetours.com Teléfono: 011-43615340

Seña para confirmar la reserva: 30 % del valor total del servicio. Segundo pago: 30 % hasta 60 días corridos antes del inicio del servicio. Cancelación del saldo hasta 30 días corridos antes del inicio del servicio. Las reservas realizadas con menos de 30 días deberán abonarse en su totalidad al momento de la confirmación. Los precios indicados son finales e incluyen impuestos, salvo aclaración expresa. El pago de los servicios se efectuará a través de transferencia bancaria y/o mediante pasarelas de pago certificadas.

En caso de cancelación por parte del cliente: Hasta 60 días antes del inicio: reembolso del 100 % del importe abonado, menos gastos administrativos del 5 %. Entre 60 y 30 días antes: retención del 50 % del total del servicio. Menos de 30 días: retención del 100 % del total del servicio. Justificación: la progresividad responde a compromisos asumidos con proveedores (bodegas, transporte, alojamiento, honorarios profesionales). En caso de cancelación por parte del Prestador por causas no imputables al cliente, se reintegrará el 100 % de lo abonado o se ofrecerá una alternativa equivalente.

El Prestador podrá modificar itinerarios por razones operativas, climáticas, de seguridad o fuerza mayor, garantizando siempre la equivalencia técnica y cualitativa del servicio contratado. Si una modificación implicara una alteración sustancial del programa, el cliente podrá optar por aceptar el cambio o solicitar el reintegro proporcional.

Kala Parra Wine Tours actúa como organizador y/o intermediario de servicios prestados por terceros (bodegas, transportistas, hoteles, guías locales). No será responsable por hechos atribuibles exclusivamente a terceros, caso fortuito, fuerza mayor o incumplimiento del cliente. Se recomienda contratar un seguro de asistencia al viajero para programas que incluyan traslados extensos o viajes internacionales.

Informar con antelación cualquier restricción alimentaria, condición médica o limitación física relevante. Contar con documentación personal válida para viajar. Respetar horarios, normas de seguridad, directrices de participación y reglamentos internos de establecimientos visitados.

Kala Parra Wine Tours se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus programas por causas objetivas y justificadas relacionadas con la seguridad, la idoneidad del viajero para el itinerario contratado y el adecuado desarrollo de la experiencia y del grupo. Si durante el viaje se constatara un incumplimiento grave de las normas de convivencia o directrices de participación que afecte al grupo o al programa, la empresa podrá disponer la exclusión del participante, sin asumir responsabilidad por los gastos o consecuencias que ello genere.

Cualquier reclamo deberá realizarse por escrito al correo info@kalaparrawinetours.com dentro de los 10 días posteriores a la finalización del servicio.

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado y no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa vinculada al viaje.

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asisten al consumidor.